Kohl's об'єднує маркетинг і цифрові технології під однією керівною роллю
Kohl's оголосила про створення нової посади головного директора з обслуговування клієнтів (CCO), яка об'єднує обов'язки маркетингу, цифрових технологій, лояльності, персоналізації та інших функцій під одним керівником. Ця зміна є важливою, оскільки вона може вплинути на підхід малих маркетингових команд і незалежних творців до своєї роботи.
Що це означає для Kohl's?
Посада CCO призначена для контролю за всім досвідом клієнтів, від маркетингових і цифрових ініціатив до програм лояльності та зусиль з персоналізації. Це злиття обов'язків може дозволити Kohl's швидше реагувати на змінні ринкові умови та потреби клієнтів.
Вихід з посади CMO Крісті Реймон також заслуговує уваги. Вона залишить компанію наступного місяця, і її обов'язки будуть поглинені новим CCO.
Чому це важливо для малих маркетингових команд і незалежних творців?
Хоча створення посади CCO у Kohl's може здаватися внутрішньою справою великої корпорації, воно має наслідки для малих маркетингових команд і незалежних творців. Оскільки маркетинг і цифрові технології стають все більш інтегрованими, командам і творцям потрібно адаптуватися, щоб залишатися конкурентоспроможними.
Посада CCO у Kohl's підкреслює важливість досвіду клієнтів у маркетингу. Малі команди та незалежні творці можуть навчитися цьому прикладу, зосереджуючись на наданні виняткового досвіду клієнтів на всіх точках контакту.
Чого можуть навчитися малі маркетингові команди і незалежні творці у Kohl's?
Що означає створення посади CCO у Kohl's для малих маркетингових команд і незалежних творців?
Як малі маркетингові команди і незалежні творці можуть адаптуватися до змін у сфері маркетингу та цифрових технологій?
Яке значення має відхід CMO з Kohl's?
Підвищуйте рівень свого маркетингу з Dathent
Маркетингова операційна система Dathent з штучним інтелектом допомагає малим командам і незалежним творцям оптимізувати свої маркетингові зусилля, бути в курсі останніх тенденцій і надавати винятковий досвід клієнтів. Спробуйте Dathent сьогодні і побачте різницю, яку вона може зробити для вашого бізнесу!
Зареєструйтеся на безкоштовний пробний період
