Маркетинг ресторану в соціальних мережах: що публікувати, коли немає часу

Якщо ви керуєте рестораном і ніяк не можете знайти час на соціальні мережі, ви не самотні. Ось як можна зробити присутність вашого ресторану в соціальних мережах актуальною, цікавою та привабливою — навіть у найнапруженіші тижні.

Цей посібник призначений для власників ресторанів, засновників та невеликих команд, які хочуть розширити свою аудиторію, заповнити більше столиків та збільшити кількість повторних відвідувань — без найму спеціального менеджера з соціальних мереж і без необхідності проводити години в Інтернеті. Якщо ви одночасно займаєтеся кухнею, обслуговуванням гостей та бухгалтерією, але розумієте, що соціальні мережі мають вирішальне значення для маркетингу ресторану, ці кроки допоможуть вам залишатися помітними та діяти стратегічно, навіть коли часу обмаль.

Покрокова інструкція: маркетинг ресторану в соціальних мережах, коли у вас мало часу

1. Виберіть основні типи контенту: зосередьтеся на тому, що дає швидкий результат, наприклад, на найцікавіших позиціях меню, кадрах із-за лаштунків та контенті, створеному користувачами (UGC). Найцікавіші позиції меню дозволяють продемонструвати бестселери або сезонні страви, а публікації із-за лаштунків дають підписникам змогу зазирнути на вашу кухню або познайомитися з культурою вашої команди.
2. Використовуйте контент, створений користувачами: заохочуйте відвідувачів позначати ваш ресторан у своїх публікаціях.
3. Використовуйте місцеві хештеги та геотеги: розширте аудиторію, додаючи місцеві або популярні хештеги, і завжди вказуйте своє місцезнаходження.
4. Масове створення контенту: Раз на тиждень виділяйте 30–60 хвилин на те, щоб зробити фотографії, зняти короткі відео та зібрати користувацький контент.
5. Визначте реалістичну періодичність публікацій: для більшості ресторанів 3–5 публікацій на тиждень — це золота середина між тим, щоб залишатися на виду, і тим, щоб не перевантажувати свою команду чи підписників.
6. Автоматизуйте все, що можна: використовуйте інструменти планування для складання графіку та автоматичної публікації дописів на ваших основних платформах.

Перед відправкою: контрольний список для ресторанів щодо соціальних мереж

• Чи виглядає цей пост привабливо та відповідає стилю бренду?
• Ви виділили пункт меню, момент, пов’язаний з командою, чи досвід клієнта?
• Ви використовуєте хоча б один локальний або популярний хештег?
• Ви позначили місцезнаходження вашого ресторану?
• Якщо ви поширюєте користувацький контент, чи вказали ви автора оригінального допису?
• Чи заплановані ваші публікації на той час, коли ваша аудиторія вирішує, де поїсти (наприклад, пізнім ранком — на обід, пізнім післяобіддям — на вечерю)?
• Чи відповідає частота щотижневих публікацій реальним можливостям вашої команди?