Маркетинг ресторанов в социальных сетях: что публиковать, если у вас нет времени

Если вы управляете рестораном и у вас, кажется, никогда не хватает времени на социальные сети, вы не одиноки. Вот как вы можете поддерживать активность вашего ресторана в социальных сетях, делая её актуальной и увлекательной — даже в самые загруженные недели.

Данное руководство предназначено для владельцев ресторанов, основателей и небольших команд, которые стремятся расширить свою аудиторию, увеличить заполняемость столиков и повысить количество повторных посещений — без найма специального менеджера по социальным сетям и без необходимости проводить часы в Интернете. Если вам приходится одновременно заниматься кухней, обслуживанием гостей и бухгалтерией, но при этом вы понимаете, что социальные сети играют ключевую роль в маркетинге ресторана, эти шаги помогут вам оставаться на виду и действовать стратегически, даже когда времени в обрез.

Этапы: Маркетинг ресторана в социальных сетях, если у вас мало времени

1. Выберите основные типы контента: сосредоточьтесь на том, что дает быстрый результат, например, на представлении избранных блюд из меню, снимках «за кулисами» и пользовательском контенте (UGC). В представлении избранных блюд из меню можно продемонстрировать бестселлеры или сезонные блюда, а публикации «за кулисами» позволяют подписчикам заглянуть на вашу кухню или познакомиться с корпоративной культурой вашей команды.
2. Используйте контент, созданный пользователями: поощряйте посетителей отмечать ваш ресторан в своих публикациях.
3. Используйте местные хештеги и геотеги: расширьте охват своей аудитории, добавляя местные или популярные хештеги, и всегда указывайте своё местоположение.
4. Массовое создание контента: один раз в неделю выделяйте 30–60 минут на то, чтобы сделать фотографии, записать короткие видеоролики и собрать пользовательский контент.
5. Установите реалистичный график публикаций: для большинства ресторанов 3–5 постов в неделю позволяют найти оптимальный баланс между поддержанием видимости и тем, чтобы не перегружать ни вашу команду, ни подписчиков.
6. Автоматизируйте процессы везде, где это возможно: используйте инструменты планирования для составления графика и автоматической публикации постов на ваших основных платформах.

Перед отправкой: контрольный список для ресторанов по работе в социальных сетях

• Выглядит ли этот пост аппетитно и соответствует ли он имиджу бренда?
• Вы выделили какой-либо пункт меню, момент, связанный с командой, или впечатления клиента?
• Используете ли вы хотя бы один локальный или популярный хештег?
• Вы отметили местоположение своего ресторана?
• Если вы публикуете пользовательский контент, указали ли вы автора оригинального поста?
• Запланированы ли ваши публикации на то время, когда ваша аудитория решает, где пообедать (например, ближе к полудню — на обед, ближе к вечеру — на ужин)?
• Реалистична ли ваша еженедельная периодичность публикаций с учетом рабочей нагрузки вашей команды?