Marketing restauracji w mediach społecznościowych: co publikować, gdy brakuje Państwu czasu

Jeśli prowadzą Państwo restaurację i wydaje się Państwu, że nigdy nie mają Państwo czasu na media społecznościowe, nie są Państwo w tym osamotnieni. Oto, jak mogą Państwo zadbać o to, by obecność Państwa restauracji w mediach społecznościowych była aktualna, trafna i angażująca — nawet w najbardziej pracowitych tygodniach.

Niniejszy przewodnik jest przeznaczony dla właścicieli restauracji, założycieli oraz niewielkich zespołów, którzy pragną poszerzyć grono odbiorców, zapełnić więcej stolików i zwiększyć liczbę powracających gości – bez konieczności zatrudniania dedykowanego menedżera ds. mediów społecznościowych ani spędzania wielu godzin w sieci. Jeśli muszą Państwo pogodzić obowiązki w kuchni, na sali oraz w księgowości, ale zdają sobie Państwo sprawę, że media społecznościowe mają kluczowe znaczenie dla marketingu restauracji, poniższe wskazówki pomogą Państwu zachować widoczność i strategiczne podejście, nawet gdy czasu jest niewiele.

Kroki: Marketing restauracji w mediach społecznościowych, gdy brakuje Państwu czasu

1. Wybierz podstawowe rodzaje treści: Skoncentruj się na elementach przynoszących szybkie efekty, takich jak najciekawsze pozycje z menu, zdjęcia zza kulis oraz treści tworzone przez użytkowników (UGC). Najciekawsze pozycje z menu pozwalają zaprezentować bestsellery lub dania sezonowe, natomiast posty zza kulis dają obserwującym wgląd w Państwa kuchnię lub kulturę zespołu.
2. Wykorzystaj treści tworzone przez użytkowników: Zachęcaj gości do oznaczania Państwa restauracji w swoich postach.
3. Korzystaj z lokalnych hashtagów i geotagów: Zwiększ zasięg swoich postów, dodając lokalne lub popularne hashtagi, i zawsze oznaczaj swoją lokalizację.
4. Tworzenie treści w trybie zbiorczym: Raz w tygodniu proszę przeznaczyć 30–60 minut na robienie zdjęć, nagrywanie krótkich filmików oraz gromadzenie treści tworzonych przez użytkowników (UGC).
5. Ustal realistyczną częstotliwość publikowania postów: w przypadku większości restauracji 3–5 postów tygodniowo stanowi złoty środek między utrzymaniem widoczności a uniknięciem przeciążenia zespołu lub obserwujących.
6. W miarę możliwości stosuj automatyzację: korzystaj z narzędzi do planowania, aby przygotowywać i automatycznie publikować posty na głównych platformach.

Przed wysyłką: Lista kontrolna dotycząca mediów społecznościowych dla restauracji

• Czy ten post jest atrakcyjny wizualnie i zgodny z wizerunkiem marki?
• Czy zwrócił Pan/Pani uwagę na jakąś pozycję w menu, wydarzenie związane z zespołem lub doświadczenie klienta?
• Czy używa Pan/Pani przynajmniej jednego lokalnego lub popularnego hashtagu?
• Czy oznaczyli Państwo lokalizację swojej restauracji?
• Czy udostępniając treści tworzone przez użytkowników (UGC), podał Pan/Pani źródło i autora oryginalnego wpisu?
• Czy Państwa posty są zaplanowane na pory, w których odbiorcy podejmują decyzję, gdzie zjeść (np. późnym przedpołudniem w przypadku lunchu, późnym popołudniem w przypadku kolacji)?
• Czy Państwa tygodniowe tempo publikacji jest realistyczne, biorąc pod uwagę możliwości Państwa zespołu?